“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论春衫袖：好评
的确离九寨沟入口最近，一墙之隔，在酒店花园可以听到沟口排队的动静。一些出沟的游客太累了，就在酒店花园空地上休息。本次出行有老有小，住这里很舒服方便。
会员3304：好评
酒店装修是藏族风情，很美很亮眼！干净整洁！档次很高。位置超好，门口就是九寨沟景区正门，不用折腾了。更重要的是，属于管理局直属的酒店，在藏民区，安全感较好。适合老人和孩子游玩居住。赞！
会员3958：好评
酒店真的很棒，住的房间窗口就是清澈见底的小溪，早餐自助，比较丰富，最主要是离九寨沟大门口真的是太近太近太近了。